COVID-19 коронавирустық инфекциясының әлемдік пандемиясына байланысты қазіргі жағдайды ескере отырып, семинарларды онлайн форматта әзірлеу туралы шешім қабылданды. Ол үшін дәстүрлі форматта өткен семинарлар мен тренингтердің онлайн форматқа бейімделуі тәжірибесі зерттелді.

Нәтижелері бойынша онлайн форматтың дәстүрлі форматтан бірқатар артықшылықтары анықталды:

1) Қауіпсіздік. Тыңдаушылар толық оқу мүмкіндігіне ие бола отырып, жұқтыру, жұқтырғандармен байланыс және т.б. тәуекелдеріне ұшырамайды.

2) Қолжетімділік. Егер өткен жылдардағы семинарларға 100-ге жуық адам қатысса, онлайн форматта тыңдаушылардың саны 2-3 есе көп болады.

3) Тұрақтылық. Семинарлар мұрағаты, соның ішінде бейнежазбалар мен материалдар сайтта сақталады, олар бойынша тілек білдірушілер үздіксіз оқудан өте алады.

Бұдан басқа, әртүрлі елдердің туристік әкімшіліктерінің COVID-19-ға байланысты сын-қатерлерге қалай әрекет ететіндігі бөлігінде әлемдік практика зерделенді.

Мысалы, Ресейде Федералды туризм агенттігі Сбербанк пен Google-мен бірлесе отырып, "бизнес класс" федералды бағдарламасы аясында "Туризм: дауыл кезінде бизнесіңізді қалай бастауға және жүзуге болады"атты жаңа білім беру платформасын ұсынды.

Өз кезегінде Әзербайжан туризм бюросы мен мемлекеттік агенттігі туризм саласындағы оқыту мен сертификаттаудың жаңа орталығын іске қосты.

Сонымен бірге, егер бірінші нұсқа – ресейлік тәжірибе пандемия кезінде туристік бизнестің бейімделуін болжаса, екіншісі – Әзірбайжан жобасы – тегін оқыту мүмкіндігін ұсыну арқылы туристік салада жұмыс істейтіндерді қолдауға бағытталған.

Мемлекеттік тапсырманың мақсаттарына сүйене отырып, туристік бизнесті қолдаудың, дағдарысқа қарсы дағдыларды оқытудың, кәсіпкерлікті дамытудың маңыздылығын ескере отырып, ішкі туризмнің Онлайн академиясы форматында өзінің бейімделген моделін әзірлеу туралы шешім қабылданды.

Жобаның идеясы отандық туристік сала мамандарының барлық білімдері біріктірілген платформа құру болып табылады. Осылайша, платформада тыңдаушылар туристік бизнестің негіздерін: басшылықтан өз қызметін қалай бастау керектігін, қолданыстағы бизнесті дамыту бойынша практикалық дағдыларға дейін ала алады.

Осылайша, кәсіпкерлер мен туризм саласындағы жұмыспен қамтылғандар күнделікті жұмыста қажетті өзекті ақпарат пен білімге қол жеткізе алады, сондай-ақ тұрақты оқыту және кәсіби даму мүмкіндігін ұсынады.

Онлайн-семинарлар аудиториясының өзегі ретінде туристік бизнестегі кәсіпкерлер таңдалды, олар пандемиямен және онымен байланысты дағдарыспен алғаш рет бетпе-бет келді.

Айта кету керек, осыған қарамастан, семинарлардың кең аудиториясы туристік бизнестің барлық санаттарын және тіпті байланысты салалардың кейбір субъектілерін қамтыды.

Онлайн ішкі туризм академиясының құрылымы

Семинарларды онлайн ішкі туризм академиясы форматында тиімді ұйымдастыру үшін 5-6 модульден тұратын кемінде 5 курсты іске қосу туралы шешім қабылданды.

Онлайн-семинар қатысушыларды белгілі бір тақырыптар бойынша оқытуға бағытталған курстар циклынан тұрады.

Курс өз кезегінде пәндер бойынша бөлінген оқыту семинарларының бір бөлігі болып табылады, оның ішінде, бірақ олармен шектелмейді: өнімді дамыту, құқықтық форма, қаржылық модель, маркетинг және басқалар.

Курстар белгілі бір тақырыптар бойынша модульдерге бөлінеді, мысалы, " онлайн жылжытудың 10 құралы "немесе"офлайн жылжытудың 10 құралы".

Жоба аясында келесі тақырыптар бойынша 6 курс әзірленді:

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес кәсіпкерлік қызметті бастау үшін қажетті базалық құзыреттер мен рәсімдерге оқыту бойынша кіріспе курс. Семинар туризмде бизнесті іске қосуды оңтайландыру және оңайлату үшін құралдарды таңдау және пайдалану мүмкіндіктері, туристік бизнестің салықтық және заңдық ерекшеліктері, Қазақстандағы туризмнің әлемдік үрдістері мен практикалық аспектілері туралы әңгімелейді.
"Өз тауашаңызды қалай табуға және туристік өнімді жинауға болады" курсы - бизнесте өз тауашаңызды табуға, тапсырмаларды анықтауға, мақсатты аудиторияңызды табуға және туристік өнімді дұрыс орналастыруға көмектесетін сапалы және жан-жақты талдауды қалай жүргізу керек.
"Туризмдегі сату және жылжыту" курсы - оффлайн және онлайн жылжыту құралдарымен танысу. Сіз бағдарламашылардың көмегіне жүгінбестен өзіңізді қалай қону керектігін, сондай-ақ клиенттерді тарту үшін әлеуметтік медианы қалай жүргізу керектігін білесіз.
Курс " Гостевой дом или мини-отель в Казахстане. Қолдану нұсқаулығы " -Қазақстанда қонақ бизнесін құру бойынша толық нұсқаулық: тұжырымдама мен орынды анықтау, заңдық және салықтық аспектілер, бизнес-жоспарды құру, инвестициялар және жылжыту құралдары.
Курс " қызықты туристік өнімді қалай құруға болатын бес идея. Табысты бизнес - әңгімелер" - табысты туристік өнімді қалай құру туралы, сондай-ақ туристік бизнестің әртүрлі салаларындағы кәсіпкерлердің мысалдары: авторлық турлардан кемпингтерге дейін.
"Гид-экскурсовод мамандығы "кіріспе курсы - ҚР-дағы гид-аудармашылар мен экскурсоводтар жұмысының барлық аспектілері, сондай-ақ гид ретінде өздерінің кәсіби жолдарын бастау тәсілдері мен мүмкіндіктері туралы. Сондай-ақ тыңдаушылар мәтіндік ақпаратқа қойылатын талаптар туралы және қазіргі Қазақстан тарихын қалай айту керек, экскурсия кезінде даулы тақырыптармен қалай жұмыс істеу керек, сондай-ақ жаңа бастаған гид-экскурсоводтың типтік қателіктерінен қалай аулақ болу керек екендігі туралы білетін болады.

2020 жылдың соңындағы жағдай бойынша ішкі туризмнің Онлайн академиясына 1803 адам тіркеліп, елдің барлық өңірлерін қамтыды.