Проекты
Назад

Новые сферы туризма в Казахстане: ключевые тренды
2020-11-20429
Новые сферы туризма в Казахстане
В современном мире ни одна отрасль экономики не стоит на месте, туристическая сфера - не исключение. Эксперты проектируют будущий образ туризма и определяют, какие профессии будут востребованы в этой сфере в ближайшие годы.
Ключевые тренды
Специалисты прогнозируют тотальную диджитализацию отрасли. Так, будет расширяться автоматизация турбизнеса, и это наложит свой отпечаток на будущее туризма. К примеру, существует предположение, что турагентства в будущем сменят роль организаторов поездок на консультантов Огромное число туристов уже сегодня стремятся самостоятельно планировать поездки, бронировать туры, покупать билеты. И от агентств им нужны лишь консультации по туризму. И это не только помощь в « ориентации на местности » (туристу подскажут, чем можно развлечь себя в поездке), но и ответы на юридические вопросы, например, что делать, если отель некачественно выполняет обязательства по предоставлению гостиничных услуг.
Второе значимое отличие заключается в существенном изменении клиентских предпочтений и спроса на туры. Уже через пять лет казахстанский туризм может быть представлен двумя основными сегментами:
- массовый, организованный по типовым программам, доступный по цене практически любому жителю страны;
- элитный, персонализированный, когда каждый этап путешествия – от подбора тура до полного сопровождения – осуществляет «живой» консультант.
Для развития первого сегмента важны вопросы автоматизации, travel-ресурсы с активным использованием инновационных технологий, а для совершенствования второго требуется повышение клиентоориентированности предлагаемых услуг.
Среди новых направлений можно назвать активное развитие в Казахстане «зеленого» туризма, подъем которого мы наблюдаем уже сейчас. Эко-, этно- и агротуры пользуются сегодня высоким спросом, и это не только спокойный отдых на лоне природы. В «зеленые» поездки отправляются с самыми различными целями: оздоровительными, спортивными, приключенческими. Многие хотят узнать местные традиции и обычаи, поучаствовать в мастер-классах народных ремесел.
Новые профессии
Интересен прогнозируемый перечень профессий, которые могут появиться в турбизнесе в ближайшие годы:
- бренд-менеджер туристских дестинаций;
- иммерсивный («погружающий в реальность, в том числе виртуальную») дизайнер;
- инструктор по туризму узкого направления, например, эко- или агротуров;
- разработчик профильных приложений и специализированных навигаторов;
- проектировщик систем «Умный отель».
Развитие сферы туризма в Казахстане невозможно без привлечения Big Data, бесконтактного обслуживания и других цифровых инноваций. Например, технологии виртуальной и дополненной реальности предлагают широкие возможности по демонстрации туристических объектов и достопримечательностей. А бесконтактная регистрация в гостиницах и другие подобные услуги не только снижают эксплуатационные расходы, но и повышают безопасность работы.
Некоторые профессии, напротив, исчезнут. Скорее всего это произойдет с помощниками в бронировании билетов и отелей, так как путешественники все чаще предпочитают делать это самостоятельно. Также в категорию исчезающих могут попасть «живые»” экскурсоводы, ведь многие достопримечательности оснащаются аудиогидами.

Новые сферы туризма в Казахстане: ключевые тренды

Придорожная инфраструктура в Казахстане – проблемы и пути решения

Экологический туризм: краткая справка об этом явлении

Национальный туристический портал Kazakhstan.travel

Kazakh Tourism – представим страну на международных туристских выставках

Внутренний туризм в Казахстане: состояние отрасли, перспективы развития

История развития туризма в Казахстане: со времен СССР до наших дней

Туристический маркетинг от компании Kazakh Tourism

Развитие туризма в Казахстане: актуальные вопросы

Услуги по продвижению видеороликов на тему туризма от Kazakh Tourism

Дайджест основных новостей в сфере туризма Казахстана и мира

Что нового в сфере туризма: Перспективы зимнего туризма в Казахстане, Глобальная инициатива #SafeTravels и другие новости

Что происходит в туристической сфере: Куба снова открыта для туристов, Новые правила отдыха в Турции другие новости

Краткий дайджест туристической информации: Караванинг в Казахстане, Налог на проживание в турецких отелях и другие новости

Главное, что произошло в сфере туризма: Казахстанский агротуризм, Влияние на профильный рынок программы «Рухани жаңғыру и другие новости